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人才招聘
运营协调专员
  • 人数:上海
  • 地点:2
  • 职位:运营协调专员

工作职责:
1.负责现场服务工程师的分派的服务调派、跟踪、协调直至完成;                                                 
2.负责与产品线主管/经理/总部技术主管的沟通.熟悉产品的一般性能,熟悉责任区的服务工程师的技能情况和工作状态;
3.规范使用ERP系统和售后服务平台,进行服务需求数据的调入,工作单的制成及工作批号的发出和任务进程跟踪;
4.负责与客户沟通技术准备及服务时间安排.;
5.负责分派服务数据统计分析、文件管理等工作;
6.定期提取数据报表,提交部门经理的工作日报,并负责向财务部门提供服务完成后的开票数据;
7.客户满意度及客户信息反馈。


任职要求:
1.本科及以上学历,英语读写良好,能熟练掌握OFFICE应用;
2.化学,生物工程,药学或光电机械自动控制化控制专业;
3.清晰良好的英语表达能力;
4.有客服管理系统操作经验者优先;


工作地点:上海办事处

此岗简历投递邮箱:fanhongjuan@techcomp.cn

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