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公司新闻
天美微信报修,让服务更便捷

  天美公司秉承为客户提供高效、便捷、实用的服务宗旨,搭建客户与天美公司的报修平台,可通过微信随时随地进行故障上传、查询相关仪器维护保养及配件耗材资料,隆重推出售后公众号、小程序:天美科学仪器售后服务。

     

  通过扫描二维码或搜索“天美科学仪器售后服务”,可关注公众号。快捷报修—进入小程序,天美中国—查看天美中国官网信息。
售后服务小程序,重点为四大版块:报修指南、仪器报修、维护保养、仪器/耗材。

  一、 报修指南、仪器报修
  客户可根据报修指南的操作步骤,进行报修。输入单位、联系人、仪器等关键信息,同时还可添加故障图片/视频,使维修人员及时了解情况,快速响应并做出判断。
  维修完成后,客户还可对售后服务人员的响应速度、专业技能、服务态度、维修透明度、配件耗材到货速度进行评价并留下宝贵的建议和意见。

  二、 维护保养
  为保证仪器处于良好的技术状态,随时可以投入运行,延长仪器使用寿命,降低仪器运行和维修成本,小程序内特设立维护保养版块,为广大客户介绍天美自主研发及代理仪器的操作、日常维护、保养内容。

 
  三、仪器/耗材
  仪器/耗材版块,为客户展示了天美自主研发及代理仪器的相关介绍及售后维修配件、耗材介绍,方便客户查询。

 
  天美售后服务公众号及报修小程序的推出,为客户提供了更加便捷的售后服务及专业的技术资料!欢迎广大客户关注!

   

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